Проследяване на Sameday и надежден Sameday за Shopify процес свързват поръчките с доставка до офис, easybox или адрес. Този FAQ разглежда tracking номера, товарителниците, статусите, цените и проверката на клиентските данни.
Често задавани въпроси за Sameday и Shopify
Как се проследява Sameday пратка?
При генериране на товарителница през Изпрати БГ tracking номерът може да се запише към Shopify поръчката. Търговецът вижда движението на пратката, а клиентът получава по-ясна информация кога доставката е в обработка, в транзит или завършена.
Може ли клиентът да използва брандирана tracking страница?
Да. Номерът за проследяване може да води към страница, свързана с бранда на магазина. Това запазва последователно клиентското изживяване след покупката и намалява запитванията към обслужването.
Как се избира Sameday easybox в Shopify checkout?
Checkout widget-ът показва активните easybox точки и записва избрания автомат към поръчката. Клиентът избира удобна локация, а екипът използва същите данни при създаване на товарителницата.
Поддържа ли се доставка до офис и адрес?
Според наличните услуги в договора Sameday може да бъде конфигуриран за easybox, офис или адресна доставка. При адрес е важно да бъдат попълнени коректни град, пощенски код, улица, номер и телефон.
Как се създава Sameday товарителница?
Изпрати БГ взема получателя, телефона, адреса или избраната точка от Shopify поръчката. Търговецът потвърждава пакет, тегло и услуга, след което номерът на товарителницата се връща към поръчката.
Как се обработва наложен платеж?
Когато договорът поддържа COD, сумата се подава при заявката за пратка. Разграничаването между предплатени и неплатени поръчки помага да няма неправилно начислен наложен платеж.
Как се изчислява цената на Sameday доставка?
Магазинът може да използва фиксирана цена или договорни тарифи според маршрут, тегло, размер, точка и допълнителни услуги. Точният вариант зависи от checkout настройките и активния Shopify план.
Какво се валидира преди изпращане?
Проверяват се телефон, населено място, пощенски код, адрес и избрана easybox или офис точка. Валидирането ограничава грешните заявки и необходимостта екипът да се свързва повторно с клиента.
Нужен ли е договор и API достъп до Sameday?
Да. Автоматичните товарителници, реалните услуги, tracking номерата и синхронизацията на статуси изискват активен профил с API достъп. Изпрати БГ работи с условията на конкретния търговец.
Може ли Sameday да се комбинира с други куриери?
Да. Магазинът може да предложи Sameday за easybox или адрес и паралелно да активира Speedy, Econt или BoxNow. Така клиентът избира подходящата доставка, без екипът да управлява отделни процеси.
Мога ли да заявя договор с Sameday чрез Изпрати БГ?
Да. Можете да започнете оттук. Ние ще предадем заявката ви на Sameday, а техният екип ще се свърже с вас за следващите стъпки.
Настройте Sameday за Shopify
Вижте Sameday интеграцията, научете повече за проследяването или инсталирайте Изпрати БГ.