Куриерът не се показва в Shopify checkout – решения

Куриерът не се показва в Shopify checkout? Причината обикновено не е само в приложението. Методът за доставка преминава през Shopify Markets, shipping zones, профили за доставка, locations, тегло на продуктите и настройките на куриерската интеграция. Тази проверка е подходяща за Speedy, Econt, BOX NOW, Sameday и Pigeon Express.

Изпрати БГ е независима платформа за куриерски интеграции. Не е официалната поддръжка на Shopify или на отделните куриери.

Защо няма метод за доставка в Shopify?

  • държавата на клиента не е включена в активен Shopify Market
  • няма shipping zone за България или зоната не съдържа активна тарифа
  • продуктът е в различен shipping profile или се изпълнява от location без тарифи
  • липсват тегло, валиден адрес на подателя или подходящи размери на пратката
  • приложението не е добавено като rate provider или няма достъп до нужната checkout функция
  • условие за цена, тегло или безплатна доставка изключва конкретната количка
  • API данните на Speedy, Econt, BOX NOW, Sameday или Pigeon Express не са валидни

Проверка стъпка по стъпка

  1. Направете тест с български адрес, активен пазар и пощенски код, който куриерът обслужва.
  2. Отворете Settings → Shipping and delivery и проверете профила, зоната и location-а, от който се изпълнява продуктът.
  3. Потвърдете, че всички тестови продукти имат тегло и са физически продукти.
  4. Проверете дали куриерското приложение е свързано и съответната услуга е активна.
  5. Сравнете условията за минимална стойност, максимално тегло и безплатна доставка.
  6. Добавете резервна фиксирана тарифа, за да не блокира checkout при временна API грешка.
  7. Тествайте в инкогнито прозорец с нова количка, защото старата checkout сесия може да пази предишни тарифи.

Проблемът само с един куриер ли е?

Ако други методи се показват, но конкретен куриер липсва, проверете договора, активните услуги и съпоставянето на Shopify метода с куриерската услуга. За locker доставка трябва да е разрешен правилният тип автомат, а за доставка до офис – списъкът с офиси да се зарежда успешно.

Настройки по куриер

Кога е нужен Shopify план с calculated shipping?

Динамичните тарифи в самия checkout могат да зависят от Shopify плана и активирането на third-party carrier-calculated shipping. Ако тази функция не е налична, може да използвате фиксирани Shopify тарифи, pre-checkout widget или избор на офис след поръчката. Разгледайте Shopify интеграцията с куриери на Изпрати БГ.

Често задавани въпроси

Защо куриерът се показва за един продукт, но не и за друг?

Най-често продуктите са в различни shipping profiles, locations или имат различно тегло. Shopify комбинира правилата на всички продукти в количката.

Защо методът изчезва при по-висока стойност?

Проверете диапазоните на ценовите условия и правилото за безплатна доставка. Граница без покритие може да остави количката без валидна тарифа.

Мога ли да използвам няколко български куриера?

Да. Важно е имената и условията на методите да са ясни и всеки метод да е съпоставен с правилната куриерска услуга.

Полезни ръководства: избор на офис и автомат без Shopify Plus, наложен платеж в Shopify и проверка на грешна цена за доставка.

Нужда от съдействие? Свържете се с Изпрати БГ и изпратете Shopify плана, тестовия адрес, продуктите в количката и снимка на shipping profile-а.

Scroll to Top