Наложеният платеж в Shopify за България изисква повече от добавяне на ръчен метод за плащане. Сумата трябва да достигне правилно до товарителницата, да включва или изключва доставката според договора и да не се изпраща като COD за вече платена поръчка.
Как работи COD в Shopify?
В Shopify наложеният платеж обикновено се създава като manual payment method. Куриерската интеграция проверява финансовия статус и избрания метод, след което подава сума за събиране към Speedy, Econt, BOX NOW, Sameday или Pigeon Express. Името на метода само по себе си не е достатъчно – необходимо е надеждно съпоставяне.
Най-чести проблеми
- товарителницата е с COD, въпреки че поръчката е платена с карта
- сумата за доставка липсва или се добавя два пъти
- таксата за наложен платеж не се показва в checkout
- валутата на поръчката и куриерската заявка не съвпадат
- частично платена поръчка изпраща цялата стойност като наложен платеж
- пощенски паричен превод и плащане в брой са конфигурирани неправилно
- refund или редакция на поръчката не актуализира очакваната COD сума
Препоръчителна настройка
- Активирайте ясно наименуван ръчен метод „Наложен платеж“.
- Определете кои Shopify payment statuses означават неплатена поръчка.
- Решете дали доставката се включва в COD сумата или се отчита като отделна куриерска услуга.
- Настройте правилото за платец на доставката – подател или получател.
- Проверете валутата и закръгляването на крайната сума.
- Направете тест с COD, карта, безплатна доставка, отстъпка и частично плащане.
- Сравнете сумата в Shopify, товарителницата и куриерския портал.
Особености по куриер
При Econt и Speedy настройките за COD могат да зависят от договора и начина на паричен превод. BOX NOW може да използва специфичен процес за плащане при locker доставка. Sameday подава cashOnDelivery за неплатена поръчка, а Pigeon Express следва активните услуги и API права. Винаги проверявайте договора си, а не копирайте настройки от друг магазин.
Помощ за COD и настройките по куриер
- Speedy – настройка и помощ
- Econt – настройка и помощ
- BOX NOW – настройка и помощ
- Sameday – настройка и помощ
- Pigeon Express – настройка и помощ
Често задавани въпроси
Защо наложеният платеж се добавя към платена поръчка?
Проверете финансовия статус, custom payment gateway-а и правилото, по което интеграцията разпознава платените поръчки.
Трябва ли доставката да е част от COD сумата?
Това зависи от договора и счетоводния модел. Изберете един подход и го тествайте, за да не бъде начислена доставката два пъти.
Мога ли да изключа COD за скъпи поръчки?
Да. Използвайте условие по стойност, продукт, държава или рисков профил и оставете друг метод за плащане.
Разгледайте Shopify интеграцията за България. За данъчно и счетоводно третиране се консултирайте със счетоводител; тази страница описва техническата настройка, не правен съвет.
Полезни ръководства: избор на офис и автомат без Shopify Plus, наложен платеж в Shopify и проверка на грешна цена за доставка.