Товарителницата не се създава в WooCommerce? За успешна заявка куриерът трябва да получи валидни данни за подател, получател, услуга, тегло, плащане и избрана локация. Дори checkout да е завършен, липсващо поле може да блокира waybill/AWB заявката.
Каква информация е задължителна?
- име и телефон на получателя
- валидно населено място, пощенски код и адрес или код на офис/автомат
- данни за подателя и pickup location
- тегло и при нужда размери на пратката
- избрана куриерска услуга
- платец на доставката и наложен платеж
- описание на съдържанието и брой пакети
- валидни API credentials и договорни права
Най-чести грешки
- липсва тегло на един или повече продукти
- телефонът или адресът е в неподдържан формат
- офисът е записан само като текст без куриерски код
- избраната услуга не е достъпна за маршрута
- COD сумата е в грешна валута или над допустим лимит
- подателят няма активен pickup point
- API потребителят няма право да създава пратки
- конфликт между HPOS, custom order fields и стар плъгин
- поръчката вече има товарителница, но номерът не е записан обратно
Диагностика без риск от двойна пратка
- Проверете първо дали в куриерския портал вече има създадена пратка.
- Запишете точния текст и код на грешката.
- Сравнете данните в WooCommerce с изискваните полета на куриера.
- Добавете липсващо тегло, телефон, адрес или код на локация.
- Проверете COD сумата, платеца и валутата.
- Направете нов тест с отделна поръчка, вместо многократно да изпращате една и съща заявка.
- Потвърдете, че tracking номерът и PDF етикетът се записват към поръчката.
Товарителницата е създадена, но tracking номерът липсва
Това може да означава, че куриерската заявка е успешна, но WooCommerce update-ът е прекъснал. Проверете order notes, custom fields, background jobs и API отговора. Не създавайте веднага нова товарителница – първо потърсете пратката в портала на куриера.
Решения по куриер
- Speedy – настройка и помощ
- Econt – настройка и помощ
- BOX NOW – настройка и помощ
- Sameday – настройка и помощ
- Pigeon Express – настройка и помощ
Автоматизация с по-малко грешки
Единен процес за няколко куриера намалява повторното въвеждане и риска различни плъгини да използват несъвместими полета. Вижте генериране на товарителници чрез WooCommerce интеграцията на Изпрати БГ.
Често задавани въпроси
Защо товарителницата иска тегло, въпреки че поръчката има цена?
Цената на продукта не определя физическото тегло. Добавете тегло за всеки продукт или надеждно тегло по подразбиране.
Как да избегна дублирана товарителница?
Използвайте idempotency/проверка за съществуващ номер и преглеждайте куриерския портал след timeout.
Защо PDF етикетът не се отваря?
Проверете дали номерът е създаден, дали потребителят има достъп и дали браузърът не блокира новия прозорец или download-а.
Продължете с: куриерски плъгин и Block Checkout, офиси и автомати, които не се зареждат, или товарителница, която не се създава.