Свържете се с нас
Не откривате това, което търсите?
Нашата поддръжка
Имаш нужда от помощ? Свържи се с нашия екип за съдействие.
Въпроси преди покупка
Имаш въпроси относно нашите услуги или цени? Ние сме тук да отговорим.
Инструкции и ръководства
Разгледай нашата база знания и открий полезни статии и ръководства.
Свържете се с нас
Facebook страница
Последвайте ни във Facebook и станете част от нашата общност!
Клуб за клиенти
Тук споделяме полезни съвети, нови функционалности, отговаряме на въпроси и се развиваме заедно с вас – нашите клиенти.
Често задавани въпроси
Какво представлява Изпрати БГ?
Изпрати БГ е приложение за Shopify, което автоматизира процеса на доставка в България. То свързва вашия онлайн магазин с куриерите Спиди, Еконт, BoxNow и Sameday, като ви позволява да печатате товарителници, синхронизирате номера за проследяване и показвате офисите и автоматите на куриерите директно в чекаута.
Как се показват офисите и автоматите на куриерите?
Изпрати използва вградена карта и Carrier API интеграция, за да показва актуални офиси и автомати в реално време. Клиентът избира най-удобната точка за получаване още при поръчката.
Как се изчислява цената за доставка?
Приложението предлага два режима:
Мога ли да използвам Изпрати БГ за проследяване на пратки?
Да. Приложението автоматично качва и синхронизира статусите на пратките в Shopify, като ви позволява да следите всички доставки от едно място.
Мога ли да променя офиса или автомата след създаване на пратката?
Да. И търговецът, и клиентът могат да променят офиса или автомата за получаване, без нужда от анулиране на етикета.
Какви функции включва приложението?
Кои куриери се поддържат?
В момента поддържаме Спиди, Еконт, BoxNow и Sameday. Планираме добавяне и на други български и международни куриери.
Поддържа ли се наложен платеж (Cash on Delivery)?
Да. Изпрати автоматично разпознава дали поръчката е с наложен платеж и коригира метода на доставка и цената според това.
Каква поддръжка предлагате?
В зависимост от плана — имейл, Viber, WhatsApp и телефонна поддръжка, като при професионалните планове осигуряваме приоритетно обслужване.
Подходящо ли е приложението за нови магазини?
Да. Изпрати БГ предлага безплатен начален план, идеален за стартиращи онлайн магазини, които тепърва изграждат своята логистика.