Тази статия обяснява как работят лимитите на пратки в Изпрати.БГ, как можеш да смениш плана си, какво се случва при надвишаване на лимита и как се извършва фактурирането според платформата, от която използваш услугата.
Безплатен план #
Изпрати.БГ предлага безплатен план до 30 пратки на месец. Този лимит е общ за всички изпратени пратки на търговеца, независимо дали товарителниците са създадени през Изпрати.БГ или директно в системата на куриера. Това означава, че ако общият брой изпратени пратки за месеца надвиши 30, ще е необходимо да преминеш към платен план, за да продължиш да използваш услугата.
Лимитът се нулира автоматично в началото на всеки нов месец.
Безплатният план е създаден с цел да подпомага микротърговци и стартиращи онлайн магазини, които тепърва изграждат процеса си по изпращане.
Платени планове #
При платените планове има месечен лимит на брой пратки, който е значително по-висок спрямо безплатния план и е съобразен с реалните нужди на растящи онлайн магазини. Плановете са структурирани така, че да не ограничават реалния растеж на бизнеса. Лимитите са предвидими и покриват нормалната търговска дейност за съответното ниво.
Важно е да се отбележи, че преминаването към по-висок план не означава просто по-голям брой пратки. Всеки следващ план отключва допълнителни функционалности, автоматизации и възможности за интеграция, които подпомагат по-сложни процеси и по-голям обем работа. С други думи, плановете не са „такса на пратка“, а стъпка към по-високо ниво на автоматизация и контрол.
При достигане на лимита за текущия план ще е необходимо преминаване към следващо ниво, за да продължиш без прекъсване.
Смяна на план #
Можеш да преминеш към по-висок план по всяко време. Смяната влиза в сила веднага след потвърждение и ти позволява да продължиш работа без прекъсване. Новият лимит и допълнителните функционалности се активират автоматично. При преминаване към по-нисък план, промяната влиза в сила от началото на следващия отчетен период.
Надвишен лимит #
Ако достигнеш месечния лимит на избрания план, системата няма да блокира твоя онлайн магазин, checkout процеса или работата на сайта ти. Изпрати.БГ не прекъсва продажбите ти. При надвишаване на лимита е възможно:
- част от услугите да бъдат ограничени,
- създаването на нови товарителници да бъде временно затруднено,
- или скоростта на обслужване да бъде намалена.
В повечето случаи първо ще получиш уведомление и възможност да преминеш към по-висок план. В определени ситуации можем да предоставим временно допълнително потребление (bonus usage), така че някои функции – например проследяване на пратки – да продължат да работят без прекъсване. Това обаче е извън гарантирания обем на съответния план.
Гарантираме пълна функционалност в рамките на лимитите на избрания абонамент. Допълнителното потребление, ако бъде предоставено, може да бъде прекратено по всяко време.
Фактуриране #
Начинът на таксуване зависи от платформата, през която използваш Изпрати.БГ.
Shopify #
Ако използваш Shopify, абонаментът се таксува директно чрез Shopify Billing. Таксата се начислява към твоя Shopify акаунт и се появява в месечната ти Shopify фактура съгласно техните условия. Изпрати.БГ не издава отделна фактура в този случай, тъй като плащането се обработва изцяло от Shopify.
Други платформи (WooCommerce, custom сайт и др.) #
Ако използваш друга платформа, абонаментът се закупува директно през сайта на Изпрати.БГ. Фактурата се издава от Изпрати.БГ по предоставените фирмени данни и се изпраща на посочения имейл адрес. Планът се подновява автоматично според избрания отчетен период, освен ако не бъде прекратен предварително.
Ако имаш въпроси относно таксуването, отчетния период или фирмените данни във фактурата, можеш да се свържеш с нашия екип за съдействие.
