Тук ще откриете отговори на най-често задаваните въпроси за интеграцията на Pigeon Express за Shopify чрез Изпрати БГ — от създаването на товарителници и управлението на наложен платеж до проследяването и динамичните цени за доставка.
Често задавани въпроси
Какво представлява интеграцията на Pigeon Express за Shopify?
Интеграцията свързва вашия Shopify магазин с Pigeon Express чрез платформата Изпрати БГ. От едно място можете да създавате и управлявате пратки, да печатате товарителници, да обработвате наложен платеж, да добавяте информация за проследяване и да следите статусите на доставките.
Мога ли да създавам товарителници за Pigeon Express директно от Shopify?
Да. Товарителниците се създават от данните в поръчката в Shopify, без да е необходимо да въвеждате повторно името, адреса, телефона и другата информация за получателя. Това ускорява обработката на поръчките и намалява риска от грешки.
Поддържа ли се наложен платеж (COD)?
Да. Можете да създавате пратки с наложен платеж (COD) и да управлявате сумата за събиране според данните от поръчката в Shopify и условията по вашия договор с Pigeon Express.
Как работи проследяването на Pigeon Express?
След създаване на пратката номерът за проследяване може да бъде добавен към поръчката в Shopify. Така търговецът и клиентът разполагат с информация за проследяване на Pigeon Express, без да търсят пратката в отделни системи.
Синхронизират ли се автоматично статусите на пратките?
Да. Когато услугата и настройките го позволяват, статусите на пратките се синхронизират автоматично между Pigeon Express, Изпрати БГ и Shopify. Това улеснява проследяването на обработени, изпратени и доставени поръчки.
Мога ли да използвам собствения си договор с Pigeon Express?
Да. Свързвате собствения си договор и използвате договорените с Pigeon Express условия и цени. Интеграцията не заменя договора ви с куриера, а ви помага да управлявате доставките по-удобно от Shopify.
Необходим ли е Shopify Carrier API, за да използвам интеграцията?
Не. Shopify Carrier API не е необходим за създаване на товарителници, наложен платеж (COD), проследяване, синхронизация на статуси или управление на пратките. Carrier API е от значение само ако искате да показвате динамично изчислени цени за доставка в checkout и тази възможност е налична за вашия Shopify магазин и план.
Мога ли да показвам динамични цени на Pigeon Express в checkout?
Да, когато Shopify Carrier API е наличен и конфигурацията на магазина го позволява. Тогава при checkout могат да се показват динамични цени според данните за поръчката и приложимите условия на куриера. Без Carrier API можете да продължите да използвате всички основни функции за обработка и управление на пратките.
Мога ли да използвам Pigeon Express заедно с други куриери?
Да. Изпрати БГ позволява да работите с повече от един поддържан куриер. Можете да управлявате пратките към Pigeon Express и други куриерски компании от един интерфейс според нуждите на магазина и клиентите си.
Могат ли клиентите да избират офис или автомат на Pigeon Express?
Избор на офис или автомат може да бъде предложен само ако съответната услуга се поддържа от Pigeon Express и е налична в използваната Shopify checkout конфигурация. Екипът на Изпрати БГ може да провери какви опции са приложими за вашия магазин.
Колко време отнема настройката?
Базовата настройка обикновено е бърза, след като разполагате с валиден договор и необходимите данни за достъп до услугите на Pigeon Express. Точното време зависи от конфигурацията на магазина, избраните функции и това дали ще използвате динамични цени или допълнителни правила за доставка.
Предлага ли се помощ при настройката и последваща поддръжка?
Да. Екипът на Изпрати БГ може да помогне със свързването на Pigeon Express, настройките за товарителници, COD, проследяване, статуси и опциите за доставка. При възникнал въпрос или проблем можете да се свържете с поддръжката за съдействие.
Научете повече за интеграцията на Pigeon Express за Shopify.