Куриер не се показва в Shopify checkout

Куриерът не се показва в Shopify checkout? Причината обикновено не е само в приложението. Методът за доставка преминава през Shopify Markets, shipping zones, профили за доставка, locations, тегло на продуктите и настройките на куриерската интеграция. Тази проверка е подходяща за Speedy, Econt, BOX NOW, Sameday и Pigeon Express.

Изпрати БГ е независима платформа за куриерски интеграции. Не е официалната поддръжка на Shopify или на отделните куриери.

Защо няма метод за доставка в Shopify?

държавата на клиента не е включена в активен Shopify Market
няма shipping zone за България или зоната не съдържа активна тарифа
продуктът е в различен shipping profile или се изпълнява от location без тарифи
липсват тегло, валиден адрес на подателя или подходящи размери на пратката
приложението не е добавено като rate provider или няма достъп до нужната checkout функция
условие за цена, тегло или безплатна доставка изключва конкретната количка
API данните на Speedy, Econt, BOX NOW, Sameday или Pigeon Express не са валидни

Проверка стъпка по стъпка

Направете тест с български адрес, активен пазар и пощенски код, който куриерът обслужва.
Отворете Settings → Shipping and delivery и проверете профила, зоната и location-а, от който се изпълнява продуктът.
Потвърдете, че всички тестови продукти имат тегло и са физически продукти.
Проверете дали куриерското приложение е свързано и съответната услуга е активна.
Сравнете условията за минимална стойност, максимално тегло и безплатна доставка.
Добавете резервна фиксирана тарифа, за да не блокира checkout при временна API грешка.
Тествайте в инкогнито прозорец с нова количка, защото старата checkout сесия може да пази предишни тарифи.

Проблемът само с един куриер ли е?

Ако други методи се показват, но конкретен куриер липсва, проверете договора, активните услуги и съпоставянето на Shopify метода с куриерската услуга. За locker доставка трябва да е разрешен правилният тип автомат, а за доставка до офис – списъкът с офиси да се зарежда успешно.

Настройки по куриер

Кога е нужен Shopify план с calculated shipping?

Динамичните тарифи в самия checkout могат да зависят от Shopify плана и активирането на third-party carrier-calculated shipping. Ако тази функция не е налична, може да използвате фиксирани Shopify тарифи, pre-checkout widget или избор на офис след поръчката. Разгледайте Shopify интеграцията с куриери на Изпрати БГ.

Често задавани въпроси

Защо куриерът се показва за един продукт, но не и за друг?

Най-често продуктите са в различни shipping profiles, locations или имат различно тегло. Shopify комбинира правилата на всички продукти в количката.

Защо методът изчезва при по-висока стойност?

Проверете диапазоните на ценовите условия и правилото за безплатна доставка. Граница без покритие може да остави количката без валидна тарифа.

Мога ли да използвам няколко български куриера?

Да. Важно е имената и условията на методите да са ясни и всеки метод да е съпоставен с правилната куриерска услуга.

Полезни ръководства: избор на офис и автомат без Shopify Plus, наложен платеж в Shopify и проверка на грешна цена за доставка.

Нужда от съдействие? Свържете се с Изпрати БГ и изпратете Shopify плана, тестовия адрес, продуктите в количката и снимка на shipping profile-а.