Shopify показва грешна цена за доставка? Разликата може да идва от профила за доставка, теглото и размерите, адреса, валутата, договорната тарифа или от това дали Shopify използва фиксирана цена или жива куриерска калкулация.
Първо определете как се формира цената
- фиксирана Shopify тарифа
- цена според стойността или теглото на количката
- безплатна доставка над определен праг
- carrier-calculated rate от приложение
- цена, показана в pre-checkout widget
- цена за адрес, офис или автомат според куриерската услуга
Причини за по-висока или по-ниска цена
- продукт без тегло или с грешна мерна единица
- размерите активират обемно тегло
- подателят или получателят е с невалиден/неточен адрес
- поръчката съдържа продукти от различни shipping profiles или locations
- Shopify комбинира няколко тарифи за разделено изпълнение
- доставката е добавена и като Shopify rate, и в COD настройката
- договорните отстъпки не са достъпни за използваните API credentials
- валутата или закръгляването не съвпада
- условията за безплатна доставка имат празен диапазон
Диагностика с контролна поръчка
- Изберете един продукт с известно тегло и размер.
- Използвайте точен български адрес и проверете отделно офис/locker.
- Запишете показаната цена преди и след отстъпки.
- Проверете кой shipping profile и location обслужва продукта.
- Сравнете Shopify rate-а, куриерската API оферта и цената в товарителницата.
- Повторете с COD и платена с карта поръчка.
- Изключете временно безплатната доставка и допълнителните rate приложения, за да локализирате източника.
Когато цената липсва напълно
Липсващата цена е различен проблем от грешната цена. Проверете дали зоната има резервна тарифа, дали приложението е активен rate provider и дали планът позволява използвания calculated-shipping подход. Вижте защо куриерът не се показва в Shopify checkout.
Проверки по куриер
- Speedy – настройка и помощ
- Econt – настройка и помощ
- BOX NOW – настройка и помощ
- Sameday – настройка и помощ
- Pigeon Express – настройка и помощ
Често задавани въпроси
Защо две евтини стоки дават двойна доставка?
Възможно е да се изпълняват от различни locations или shipping profiles и Shopify да комбинира отделни тарифи.
Защо офисът е по-скъп от очакваното?
Проверете избраната услуга, платеца, COD таксата, обемното тегло и дали се използват договорните API данни.
Как да настроя безплатна доставка?
Задайте я в един източник и тествайте точната гранична стойност преди и след отстъпки.
Вижте Shopify куриерските интеграции или поискайте проверка на конкретна тестова поръчка.
Полезни ръководства: избор на офис и автомат без Shopify Plus, наложен платеж в Shopify и проверка на грешна цена за доставка.