Все повече онлайн покупки в България се извършват през мобилни устройства. Независимо дали клиентът използва телефон или таблет, Checkout процесът трябва да бъде бърз, ясен и удобен.
Дори малки затруднения при финализиране на поръчката могат да доведат до изоставена количка и пропусната продажба.
Защо мобилният Checkout е толкова важен?
Потребителите очакват да завършат поръчката си само с няколко докосвания. Ако трябва да попълват много полета, да превъртат дълги страници или да търсят удобен офис за доставка извън Checkout-а, вероятността да се откажат значително се увеличава.
Затова оптимизацията на мобилния Checkout е една от най-ефективните стъпки за подобряване на конверсиите.
Най-добри практики за мобилен Shopify Checkout
1. Намалете броя на необходимите действия
Колкото по-малко стъпки трябва да извърши клиентът, толкова по-голяма е вероятността да завърши поръчката.
Използвайте автоматично попълване, ясни бутони и кратки форми.
2. Предложете удобен избор на доставка
За българските клиенти изборът на доставка е един от най-важните етапи при поръчката.
Дайте възможност да изберат:
- доставка до офис;
- доставка до locker;
- доставка до адрес.
Когато всички варианти са достъпни директно в Checkout-а, процесът става значително по-лесен.
3. Позволете избор на локация без напускане на Shopify Checkout-а
Клиентът не трябва да отваря отделни карти или външни страници, за да намери офис.
Интерактивният Checkout widget позволява избор на офис или locker директно по време на поръчката.
4. Показвайте актуални цени за доставка
Неочакваните такси са сред най-честите причини за изоставяне на количката.
Използването на актуални тарифи помага да изградите доверие още преди плащането.
5. Тествайте различни варианти на Checkout
Няма универсална конфигурация, която да работи еднакво добре за всички магазини.
Различният ред на методите за доставка, начинът на визуализиране на widget-а или изборът на предварително маркирана опция могат да окажат влияние върху конверсиите.
Затова е важно да анализирате резултатите и да тествате различни конфигурации.
Как Изпрати БГ помага?
Izprati.bg предоставя Checkout widget за Shopify, създаден специално за българския пазар.
С него можете да:
- добавите избор на офис, locker и доставка до адрес;
- покажете актуални цени за доставка;
- работите със Speedy, Еконт, BoxNow, Sameday и Pigeon Express;
- улесните избора на локация чрез търсене по адрес, град или „Близо до мен“;
- тествате различни конфигурации на Checkout widget.
Според вътрешни тестове и резултати при магазини, използващи Izprati.bg, правилната конфигурация може да увеличи конверсиите с до 20%.*
Заключение
Мобилният Checkout е последната и най-важна стъпка преди покупката.
Когато процесът е бърз, удобен и съобразен с очакванията на българските потребители, повече посетители се превръщат в реални клиенти.
Ако използвате Shopify, оптимизацията на Checkout-а е една от най-доходоносните инвестиции, които можете да направите за своя онлайн магазин.