Общ преглед #
Когато създадеш товарителница през Изпрати.БГ и пратката премине в статус „Изпратена“, системата може автоматично да синхронизира информацията със Shopify. Това включва създаване или използване на fulfillment в поръчката, качване на tracking номер, добавяне на име на куриер и линк за проследяване, както и — по избор — уведомяване на клиента.
Целият процес се управлява от статуса на пратката в Изпрати.БГ и от настройките в Shopify интеграцията.
Кога се качва tracking номерът? #
Tracking номерът се изпраща към Shopify, когато пратката е в статус, който позволява синхронизация (най-често „Изпратена“), качването не е изключено от настройките и съществува валиден tracking номер.
В стандартния процес създаваш товарителница, системата генерира tracking номер, пратката преминава в статус „Изпратена“ и интеграцията автоматично качва информацията към Shopify.
Какво точно се изпраща към Shopify? #
При синхронизация Изпрати.БГ изпраща tracking номера, името на куриера и, в зависимост от настройките, линк за проследяване. Освен това може да бъде изпратен флаг към Shopify дали клиентът да бъде уведомен по имейл. Ако fulfillment все още не съществува в Shopify, той може да бъде създаден автоматично и към него да бъде добавен tracking номерът.
Преди да изпрати данните, системата проверява дали същият tracking номер вече е записан в fulfillment-а в Shopify. Ако номерът вече съществува, ново изпращане не се прави. Това предотвратява дублиране, излишни имейли към клиента и ненужно натоварване на Shopify API.
Ако Shopify върне грешка — например fulfillment е отменен или има проблем с достъпа — системата записва информация в логовете. При определени ситуации интеграцията може да направи повторен опит за синхронизация.
Настройки, които влияят на качването #
В секцията Tracking можеш да управляваш дали да се изпращат tracking данни към Shopify.
Можеш също да определиш дали да се използва линк към tracking страницата на Изпрати.БГ или директният линк на куриера.
В секцията Notifications можеш да контролираш дали Shopify да изпраща имейл до клиента при обновяване на fulfillment-а. Тези настройки не спират качването на tracking номера, а само управляват клиентските известия.
Tracking настройки #
| Настройка | Как влияе |
|---|---|
| Disable all tracking uploads | Ако е включена, Изпрати.БГ няма да изпраща tracking номера или да създава fulfillment в Shopify. |
| Disable tracking events | Tracking номерът се качва, но допълнителни статуси като „В транзит“ или „Доставена“ не се синхронизират. |
| Enable tracking page | Изпраща линк към tracking страницата на Изпрати.БГ, вместо директния линк на куриера. |
| Use carrier tracking URL | Използва директния линк за проследяване от куриера (ако е наличен). |
| Pull external tracking | Импортира tracking от други приложения. Не спира качването от Изпрати.БГ. |
Notification настройки #
| Настройка | Как влияе |
|---|---|
| Notification events | Определя кога Shopify да изпрати имейл до клиента (например при „Изпратена“). |
| Notification updated days limit | Ако пратката е обновена преди повече от зададения брой дни, клиентът няма да бъде уведомен. |
| Notification created days limit | Ако поръчката е създадена преди повече от зададения брой дни, няма да се изпраща имейл при синхронизация. |
Важно е да се отбележи, че notification настройките управляват само дали клиентът ще получи имейл. Те не спират самото качване на tracking номера към Shopify.
