Ако клиентът стигне до Shopify checkout-а и под Метод на доставка вижда съобщение, че опциите ще се покажат след настройка в приложението Изпрати.БГ, checkout widget-ът може да е активен, но за тази страница няма валидна checkout тарифа.
Съобщението в checkout-а: За да се покажат опциите за доставка, довършете настройката в приложението Изпрати.БГ: Начало → „Избор на офис в чекаут (Basic)“ → Конфигурирай. Инструкции за настройка. За помощ: izprati.bg.
Какво означава това #
Съобщението означава, че Shopify не намира тарифа, която Изпрати.БГ може да покаже за текущия shipping profile, зона или метод на доставка. Най-честата причина е липсващо съпоставяне между избора в popup-а и Shopify checkout тарифите.
Как да го поправите #
- Отворете приложението Изпрати.БГ в Shopify Admin.
- Отидете в Избор на офис в checkout (Basic) и проверете секцията Съпоставяне на checkout тарифи.
- Ако магазинът използва малък брой прости тарифи, изберете Създай Shopify тарифи и създайте нужните rates.
- Ако магазинът вече има отделни тарифи по куриер или тип доставка, изберете Съпостави съществуващи тарифи и свържете всяка Shopify тарифа с правилната Изпрати.БГ тарифа.
- Тествайте отново checkout-а със същата държава, зона, профил и тип доставка.
Ако след това методите все още не се показват, проверете дали продуктите имат валидна доставка за избраната зона и дали използвате правилния Shopify shipping profile.
