Ако имаш нужда от помощ при настройка на Изпрати.БГ, нашият екип може да получи временен достъп до твоя Shopify магазин чрез Collaborator account. Това позволява да направим необходимите настройки директно в магазина ти, без да се налага да споделяш парола или основен достъп до акаунта си.
Collaborator достъпът е стандартен механизъм на Shopify за работа с разработчици и външни партньори. Повече информация можеш да намериш тук:
https://help.shopify.com/en/manual/your-account/users/security/collaborator-accounts
Важно е да се отбележи, че помощта при настройка чрез collaborator access е достъпна за клиенти на платени планове.
Как работи помощта при настройка #
Помощта при настройка чрез collaborator access се извършва директно през административния панел на Shopify. Това означава, че нашият екип работи в рамките на системата на Shopify, използвайки предоставените права за достъп.
Важно е да се отбележи, че не използваме инструменти за отдалечен достъп като AnyDesk, TeamViewer или подобни, тъй като този процес изисква синхронна работа и директен достъп до компютъра на клиента.
Collaborator достъпът позволява настройката да се извършва асинхронно и сигурно, без да е необходимо да бъдеш онлайн по същото време. Всички промени се правят директно в Shopify администрацията, като винаги остават в рамките на предоставените от теб разрешения.
Този подход е стандартна практика при Shopify интеграции и позволява по-бърза, по-сигурна и по-прозрачна настройка на системата.
Как се одобрява Collaborator заявка #
Когато изпратим заявка за Collaborator access, Shopify ще те уведоми. Заявката може да бъде одобрена по два начина.
Одобрение чрез имейл #
След като изпратим заявката, Shopify обикновено изпраща имейл до собственика на магазина. В този имейл ще има бутон Review request или View collaborator request.
След като отвориш линка, Shopify ще покаже заявката и списъка с поисканите права. Можеш да я одобриш директно от тази страница.
Одобрение през Shopify Admin #
Можеш също да одобриш заявката директно от администрацията на магазина.
- Влез в Shopify Admin.
- Отвори Settings.
- Избери Users and permissions.
- Намери секцията Collaborator requests.
- Отвори заявката от Izprati.bg (тя ще се визуализира като TagOnTrack Inc.).
- Прегледай разрешенията и натисни Accept request.
Какви права заявяваме #
По подразбиране изпращаме заявка с по-широк набор от права, за да можем да извършим всички необходими настройки без допълнителни забавяния.
Това включва достъп до:
- приложения (apps)
- тема на магазина
- настройки за доставка
- поръчки
- checkout настройки
Ако желаеш, можеш да ограничиш определени права преди да одобриш заявката.
Минимални права, които са ни необходими #
За да можем да настроим интеграцията правилно, обикновено са необходими следните основни права.
Управление на приложения #
Необходим е пълен достъп до apps, за да можем:
- да инсталираме или конфигурираме Изпрати.БГ
- да активираме необходимите Shopify функции
- да конфигурираме връзката между Shopify и куриерите
Достъп до темата (Theme) #
Достъпът до Online Store → Themes е необходим, за да можем:
- да добавим checkout widgets
- да интегрираме офис карта
- да активираме pre-checkout или post-checkout функционалности
Това понякога изисква малки промени в темата.
Достъп до поръчки #
Достъпът до Orders е необходим, за да можем:
- да проверим как се създават поръчките
- да настроим правилно синхронизацията
- да тестваме качването на tracking номера
- да активираме fulfillment интеграцията
Настройки за доставка #
Необходим е достъп до Delivery settings, за да можем:
- да конфигурираме shipping методите
- да активираме Carrier Calculated Shipping (ако е необходимо)
- да свържем куриерите с checkout процеса
Сигурност и контрол #
Collaborator достъпът е безопасен и прозрачен начин за работа с външни партньори.
Важно е да знаеш, че:
- можеш да премахнеш достъпа по всяко време
- можеш да ограничиш определени права
- collaborator акаунтът няма достъп до паролата ти
Всички действия се извършват в рамките на предоставените от теб разрешения. Просто изчакай collaborator заявката от Изпрати.БГ и я одобри в Shopify админ панела. Ако имаш въпроси относно правата или искаш да ограничиш определени разрешения, можеш да го направиш директно в прозореца за одобрение.
Сигурност и защита на данните #
Достъпът чрез Shopify collaborator акаунт е стандартен и сигурен начин за работа с външни партньори. Собственикът на магазина контролира напълно кои права ще бъдат предоставени и може да ги промени или премахне по всяко време.
Изпрати.БГ прилага строга система за управление на достъпа и защитата на данните. Достъпът до клиентски магазини се предоставя само когато е необходим за настройка или поддръжка на интеграцията и се използва единствено във връзка с конкретния технически казус.
Компанията ни работи със строга система за управление на достъпа до информация, която се поддържа и проверява от външни одиторски компании. Всички действия се извършват от оторизирани специалисти и само в рамките на предоставените права.
Важно е да се знае, че:
- collaborator акаунтът няма достъп до паролата на магазина
- достъпът може да бъде прекратен по всяко време от собственика на магазина
- използваме достъпа само за настройка и поддръжка на интеграцията
Това гарантира, че данните на магазина и клиентите остават защитени и се обработват единствено за целите на интеграцията.
